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ご購入について
ご注文いただいた商品はお支払い確定後、10日以内にレターパック、定形外郵便、クロネコにて発送いたします。（定休日を除く）
《配送中の破損について》
万が一、配送中の事故により、ひび割れ、破損、紛失等ございましたら、当店へお問い合わせください。
画像等をお願いする場合がございますがご了承下さい。
《配送の遅延状況について》
天候不良などの影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
［商品について］
・一つ一つ手作業で製作しているため、色や形に若干の違いが生じる場合がございますのでご了承ください。
既製品ではございませんので気になる方はご購入をお控え下さい。
・撮影環境により写真と実物では色味が異なる場合がございます。ご理解いただいた上でご購入お願い致します。
・ジェスモナイトは気泡や欠けの入りやすい素材です。
個性としてお楽しみ頂けると幸いです♡
また、研磨作業を行っておりますため、細かい傷が残る場合がございますが、使用上に問題はありません。
［納品書・請求書］
・納品書や請求書が必要な場合には、事前にお知らせ下さい。
【キャンセル・返品ついて】
●キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルやご変更は、原則としてお断りさせていただいております。
ご注文の際には今一度内容をご確認のうえご注文をお願いいたします。
●返品について
【不良品・誤送品の場合】
発送には細心の注意をはらっておりますが、万が一不良品、もしくはご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、メールにて5日以内にご連絡ください。
申し訳ございませんが5日以上経過したものに関しては対応出来かねる場合がございますのでご了承下さい。
また、完売などの理由で交換商品が揃っていない場合には返金、または製作後の発送とさせて頂きます。
原則としてお荷物を受け取られてから5日以内にご連絡いただいた場合にのみご対応させていただきますのでご注意ください。
「イメージと違う」などのお客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。
何かご質問やオーダー、プチギフト等のロットオーダーございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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